گیلان پیام/در راستای مسئولیتهای اجتماعی و رسیدگی به مشکلات خطوط تلفن ثابت شهروندان استان گیلان، مدیریت مخابرات منطقه گیلان در در برنامه زنده رادیویی ” شهرما ” صدا و سیمای مرکز گیلان حضور یافت.
مهندس حسنی در گفتگو با برنامه زنده رادیویی” شهر ما”در خصوص نحوه ثبت نام و واگذاری تلفن ثابت گفت: در راستای مشتری مداری، کاهش زمان درخواست تا ارائه محصول و نیز تسهیل واگذاری خدمات مخابراتی،هم استانیهای عزیز می توانند به صورت غیرحضوری از طریق سایت مخابرات www.tci.ir و همچنین حضوری از طریق مراکز امور مشترکین و ICT های روستایی اقدام به ثبت نام نمایند که در اسرع وقت احراز هویت شده و برای بررسی امکانات کابلی و پورتی به مشترک اطلاع رسانی می شود.

وی با اشاره بر اینکه متأسفانه به خاطر سرقت های مکرر کابل های تلفن در گیلان، ممکن است به طور موردی یک خیابان دچار قطع تلفن ثابت شود که از مشترکان می خواهیم به محض قطع تلفن خود با شماره ۲۰۱۱۷ تماس بگیرند و خرابی تلفن خود را به مخابرات اعلام کنند. شرکت مخابرات منطقه گیلان با توجه به اعلام سرقت توسط مشترکین به مخابرات استان طبق برنامه ریزی و در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی ها اقدام لازم را انجام می دهد.

مهندس حسنی با تاکید بر اینکه به روزکردن خدمات شرکت مخابرات و ارایه خدمات مطلوب به مردم نیازمند تامین منابع مالی است، اظهار داشت: مراجع حاکمیتی و قانونگذاران برضرورت توسعه در بخش ارتباطات نگاه ویژه داشته و یاری رسان باشند. باید سرمایه گذاری لازم برای بازسازی و بهینه سازی شبکه صورت گیرد تا از آسیب های جدی درارتباطات کشور جلوگیری شود .

در پایان مدیر مخابرات منطقه گیلان به سوالات تلفنی شهروندان و پیامک های آنها به برنامه رادیویی پاسخ گفت./انتهای پیام