گیلان پیام/ سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) امروز در راستای تحقق سیاست‌های کلی نظام اداری و با هدف تقویت فرآیند پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی به شهروندان، در استان گیلان آغاز به کار کرد.

این رویداد با حضور هادی حق‌شناس، استاندار گیلان، دکتر محمدتقی آشوبی، رئیس دانشگاه علوم پزشکی گیلان و جمعی از مدیران استانی در سالن غدیر استانداری برگزار شد.

شهروندان گیلانی از امروز می‌توانند از طریق شماره تماس ۱۲۸ گزارش‌های خود را در مواردی مانند شفاف نبودن فرایندها، موکول شدن کار به روزها و هفته‌های آینده بدون دلیل قانونی، غیبت کارکنان پشت میز خدمت و عدم تعیین جانشین ثبت کرده و در کمتر از چند ساعت نتیجه را دریافت کنند.

سرعت در رسیدگی به مطالبات مردمی، خدمات‌رسانی شایسته‌تر و جلب رضایتمندی ارباب‌رجوع از اهداف اصلی این سامانه اعلام شده است./انتهای پیام